【家私招商】 電商的本質(zhì)就是零售,就是干掉經(jīng)銷商,這是很多電商人士的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),因?yàn)榻?jīng)銷商從一定程度上來(lái)講是電商的障礙。經(jīng)銷商會(huì)抬高商品成本,妨礙實(shí)現(xiàn)線上線下價(jià)格統(tǒng)一和電商產(chǎn)品的低價(jià)原則,還拉長(zhǎng)了用戶和企業(yè)之間的直接距離,結(jié)果會(huì)導(dǎo)致企業(yè)電商實(shí)施起來(lái)效率低下、價(jià)格高、用戶抱怨無(wú)法轉(zhuǎn)達(dá)。對(duì)于京東和小米這樣的新型電商企業(yè)而言,經(jīng)銷商當(dāng)然沒(méi)有存在的必要,必須“干掉”。但家具行業(yè)不同于零售行業(yè),比如服裝、食品等,本身有特殊性,尤其是紅木家具行業(yè),沒(méi)有經(jīng)銷商后,恐怕電商路也不好走。
家居電商暫時(shí)離不開(kāi)經(jīng)銷商
零售行業(yè)在線上下單貨,不需要線下店的維護(hù)就可以完成完整的交易過(guò)程。但紅木家具行業(yè)不同,消費(fèi)者買一個(gè)好的紅木沙發(fā)起碼要花掉幾萬(wàn)塊錢,這么大的交易當(dāng)然不能靠著網(wǎng)上的虛擬展示就能讓消費(fèi)者毫無(wú)保留的下單,消費(fèi)者需要到體驗(yàn)店真實(shí)體驗(yàn)產(chǎn)品合不合適,買得值不值,尺寸合不合理。然后才會(huì)決定購(gòu)買與否,而沙發(fā)在確定購(gòu)買后還要安裝,還要上門服務(wù),更需要后期的保養(yǎng),這些工作對(duì)于行業(yè)的大部分工廠而言難以完成。
試想一個(gè)在中山的紅木家具工廠網(wǎng)上開(kāi)店賣出一個(gè)衣柜給一位北京的顧客,而在北京工廠又沒(méi)有直營(yíng)店,那是不是要從中山派人去北京安裝,當(dāng)顧客需要保養(yǎng)時(shí)是不是也要從中山再派人去北京保養(yǎng),這一來(lái)一回,企業(yè)如何盈利。
當(dāng)然,如果你是實(shí)力強(qiáng)的紅木企業(yè)在全國(guó)都有自己的工廠或是自營(yíng)店,這是可以做到的,但目前而言這樣的紅木家具企業(yè)很少。工廠要做電商,還是需要和全國(guó)的經(jīng)銷商合作。
雖然,干掉經(jīng)銷商,紅木家具工廠做電商可以不再“糾結(jié)”線上線下產(chǎn)品價(jià)格等的問(wèn)題,但干掉經(jīng)銷商后,工廠如何將電商做起來(lái),又變成了另一個(gè)難題就等于挖東墻補(bǔ)西墻,借新債還舊債,債還是債。所以現(xiàn)在家具行業(yè)要“去中間化”,還為時(shí)尚早。
工廠暫時(shí)無(wú)力接管全部的經(jīng)銷商店面
從上面的第一個(gè)點(diǎn),可以看到,紅木家具電商需要線下體驗(yàn)店,如果去掉經(jīng)銷商,那么工廠肯定不可能撤掉全國(guó)的加盟店,必然需要一舉接下全國(guó)各地的店面,轉(zhuǎn)為其電商的線下店,以此解決紅木家具售后的問(wèn)題。但對(duì)于工廠而言這是困難的,近幾年,紅木家具工廠也不比經(jīng)銷商好過(guò),一舉拿下全部的店面,負(fù)擔(dān)嚴(yán)重,而如果循序漸進(jìn)的代替經(jīng)銷商,也勢(shì)必會(huì)影響電商發(fā)展的進(jìn)程。
就目前的電商發(fā)展形式而言,不管是電商平臺(tái)還是工廠都需要經(jīng)銷商,還暫時(shí)無(wú)法“去中間化”。但紅木家具行業(yè)的經(jīng)銷商過(guò)于墨守成規(guī),對(duì)于新鮮事物缺乏挑戰(zhàn)性,只要有貨賣,不虧本,便很少考慮其他渠道。這在電商時(shí)代是可怕的,經(jīng)銷商如果不想最終被淘汰還是要首先擁有電商的運(yùn)營(yíng)思維,如果只糾結(jié)于不甘愿做搬運(yùn)工而不去結(jié)合工廠在線上獲得發(fā)展,就算不被“去中間化”也會(huì)被行業(yè)淘汰。而工廠做電商時(shí),也需要全方位考慮經(jīng)銷商的利益,如何能結(jié)合經(jīng)銷商去搞電商,比強(qiáng)迫經(jīng)銷商做線下服務(wù)更有發(fā)展前景。
電商興起的這兩年,在所接觸到的人當(dāng)中,最痛苦的是經(jīng)銷商,一方面市場(chǎng)下滑,找不到方法提高銷量,而租金又連年攀升;另一方面,未來(lái)電商將搶飯碗,被迫淪為搬運(yùn)工或是被“干掉”;再一方面既想加入電商又感覺(jué)無(wú)處下手。真是雞遇黃鼠狼,手足無(wú)措。
紅木家具行業(yè)對(duì)電商的探索本身整體的成功案例還非常少,從工廠到經(jīng)銷商到賣場(chǎng)到電商平臺(tái),家具人無(wú)一不著急。記得,去年大家都在討論電商的問(wèn)題和出路,現(xiàn)在很多人已經(jīng)開(kāi)始討論電商整體運(yùn)作中的各個(gè)小環(huán)節(jié)的配合問(wèn)題,這就是進(jìn)步,當(dāng)所有小環(huán)節(jié)打通后,形成整體的運(yùn)營(yíng)體系,那么紅木家具業(yè)的電商將迎來(lái)新的發(fā)展高度。