大家好,歡迎來到環(huán)保集成墻面尚易優(yōu)家-營銷小課堂,我們將不定期分享營銷好文,給我們環(huán)保集成墻面加盟商及營銷人員以啟發(fā)~大家有好的建議也可以在文章底部留言哦~么么噠~
99%的營銷,都很可能遇到過這些問題:
客戶說我們環(huán)保集成墻面產(chǎn)品太貴了,怎么辦?
奧普又開始降價促銷了,怎么辦?
竹木纖維的低價我們做不到,怎么辦?
銷售業(yè)績這么差,領(lǐng)導還不肯降價,怎么辦?
……
在初級的營銷人員手里,降價似乎是唯一的武器。高手會如何解決這類問題呢?
今天就來講個新套路:設置參照物。
1
如果某個產(chǎn)品被用戶嫌貴,都是參照物錯了。
人們?nèi)绾闻袛喈a(chǎn)品是否太貴了?主要有三種方式:
1)第一種是價格對比。
場景1:我上次買的時候才xxx,這次怎么變貴了。
場景2:另一個網(wǎng)站只賣xxx,還有贈品,你賣太貴了。
2)第二種是價值對比。
場景1:材質(zhì)看上去不太好,還要賣這么貴。
場景2:你的品牌又不知名,怎么還這么貴。
3)第三種是預算對比。
場景1:剛發(fā)工資時,吃飯200塊,不貴;月底沒錢了,吃飯200,太貴。
場景2:一件衣服2000元,月薪5千的人說太貴了,月薪5萬的人會說很便宜。
這就是價格的真相。用戶其實是通過對比來判斷的,而不是理性的分析。既然有對比,那么就一定存在參照物。凡是被用戶嫌貴的產(chǎn)品,都是參照物錯了。
以下分析怎么做
?、賰r格對比
第一種人,通過價格對比來判斷是否貴了。
參照物的策略:利用價格錨點。
放一個價格更高的參照物,讓消費者覺得你的產(chǎn)品不貴。這個參照物就是價格錨點。
錨點應該去哪里找呢?
方法1:把市場價或歷史價作為錨點。
這種方法最常見,產(chǎn)品促銷價的旁邊,往往會放一個很高的歷史價或者市場價。
方法2:把店內(nèi)的高價產(chǎn)品作為錨點。
不少店鋪會在醒目位置,放一個很貴的產(chǎn)品,一年也賣不掉幾件。
這種產(chǎn)品的目的,就是為了襯托店內(nèi)其他產(chǎn)品很劃算。
方法3:把其他公司的產(chǎn)品作為錨點。
其他產(chǎn)品,可以從競爭對手那里找,也可以從其他行業(yè)找。
給你舉個例子:
尚易優(yōu)家環(huán)保集成墻面一平方雖然xxx元,但是可以使用20多年,平均一天也就不到一個饅頭的錢。
在這段營銷文案中,就放入了錨點【一個饅頭】。通過這個錨點,襯托出板材不貴。
方法4:把大類目作為錨點。
比如
例1:單價89元,套餐99元。此時,套餐價就會顯得非常劃算。
例2:低配89元,高配99元,兩者一對比,高配版的銷量就上去了。
例3:常規(guī)款89元,定制款99元,讓個性定制的價格更接地氣了。
我們來看看麥當勞,它套餐的對比價讓你覺得不買套餐簡直虧大了。
?、趦r值對比
第二種人,通過價值對比來判斷是否貴了。
1)參照物的策略1:利用光環(huán)效應。
話句話說就是——以偏概全、愛屋及烏。
明星代言,就是最常見的一種光環(huán)效應。同樣的產(chǎn)品,有了明星代言之后,就似乎變得價值更高了。例如喜歡謝君豪的朋友,對尚易優(yōu)家集成墻面會更有好感。利用明星光環(huán),可以提高產(chǎn)品的價值,從而讓消費者覺得物有所值,甚至物超所值。
還有其他環(huán),比如:
名人效應、大牌效應、得過牛逼大獎、黃牛搶號、限時限量……
所以環(huán)保集成墻面加盟商一定要把咱們簽約的兩位明星——童蕾、謝君豪的宣傳圖制作出來擺在門口。
2)參照物的策略2:利用稟賦效應。
稟賦效應即一旦物品被認為東西是自己的,就會提高對它的價值評估。
比如:自己做的飯會覺得它更好吃。
……
小米讓用戶參與手機設計,提高了參與者對手機的評價,讓發(fā)燒友發(fā)帖分析測評,提高知名度與銷量。
因此,如果想提高用戶對產(chǎn)品的價值評估或者好感,可以先讓用戶覺得這個產(chǎn)品是他的,比如環(huán)保集成墻面免費試用7天、比如DIY、比如個性化定制、比如參與感。
?、垲A算對比
第三種人,通過預算對比來判斷是否貴了。
參照物的策略:利用心理賬戶。
這一類的消費者,因為價格超出了他的預算,所以覺得產(chǎn)品貴。那么,解決方法就是提高預算。怎么提高呢?這就要運用到心理賬戶了。什么是心理賬戶?我們來看個小實驗。
如果你今天裝修環(huán)保集成墻面多花了10000元,你會減少去超市的頻率還是減少看酒店吃飯的頻率?絕大部分人都選擇了不去酒店吃飯。
同樣是節(jié)省費用,為什么會選擇減少看演出的頻率?人們在不知不覺中,會將消費進行歸類,建立不同的心理賬戶,并分配好各自的預算。比如我的心理賬戶是這樣的:
吃飯、逛超市屬于日常消費賬戶;看演出、周邊游屬于娛樂消費賬戶。
不同的心理賬戶之間,影響力較小;同一個心理賬戶內(nèi),相互影響力較大。因此,當消費者的預算不足時,可以引導他切換到另一個預算充足的心理賬戶。
腦白金就是這方面的高手:
它的廣告效果為什么好?其中一個重要原因就是,選對了心理賬戶。
腦白金作為保健品,本來屬于保健賬戶,但是它把自己放到了禮品賬戶中。禮品大家預算更高,所以更容易賣出。
簡單總結(jié)
天賦是少數(shù)人的,套路是所有人的。最后總結(jié)下今天的文章:
● 用戶嫌貴的真實原因是什么?
是因為參照物選錯了,因為用戶是通過對比來判斷產(chǎn)品的價格,而不是嚴謹?shù)姆治龀杀尽?/p>
● 如何選擇合適的參照物?
第一類消費者:通過價格對比來判斷產(chǎn)品是否貴了。參照物的策略是:利用價格錨點。
第二類消費者:通過價值對比來判斷產(chǎn)品是否貴了。參照物的策略:利用光環(huán)效應和稟賦效應。
第三類消費者:通過預算對比來判斷產(chǎn)品是否貴了。參照物的策略:利用心理賬戶。
另外,一個產(chǎn)品可以同時使用多種策略,因為消費者也有可能會做多方位的對比。
任何人生來都不是天生營銷高手
多實操、多討論、不懂及時問