這是波詭云譎的一年，市場(chǎng)風(fēng)聲鶴唳;

　　這又是不破不立的一年，創(chuàng)變者無處不在。

　　德立淋浴房總經(jīng)理張延華

　　2018年的德立淋浴房交出了一份華麗的成績(jī)單，動(dòng)作連連，從年初牽手德國(guó)鳳凰設(shè)計(jì)工作室，到緊鑼密鼓建設(shè)智能化生產(chǎn)線，到10月18日在武漢黃鶴樓高調(diào)發(fā)布與鳳凰工作室共同研發(fā)的兩款顛覆性新品，并升級(jí)品牌形象;內(nèi)部大刀闊斧進(jìn)行改革，精兵簡(jiǎn)政，終端渠道精進(jìn)優(yōu)化，已經(jīng)干了不少讓同行艷羨的“大事”。

　　德立淋浴房升級(jí)品牌形象

　　12月15日，德立淋浴房更正式加入德國(guó)品牌設(shè)計(jì)委員會(huì)。德國(guó)品牌設(shè)計(jì)委員會(huì)(German Design Council)是德國(guó)政府發(fā)起的官方機(jī)構(gòu)，作為全球設(shè)計(jì)領(lǐng)域的溝通橋梁、為企業(yè)的設(shè)計(jì)和品牌戰(zhàn)略層面提供了可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的全球領(lǐng)先專業(yè)中心之一，德立的“朋友圈”又提高了一個(gè)層次。

　　德立正式加入德國(guó)品牌設(shè)計(jì)委員

　　然而，在德立淋浴房總經(jīng)理張延華看來，盡管2018年?duì)I銷繼續(xù)增長(zhǎng)，德立做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　在思考中前行的他，習(xí)慣從更高的維度去思考企業(yè)運(yùn)營(yíng)的邏輯。在接受中潔網(wǎng)副總經(jīng)理李天燕的采訪時(shí)，他多次提及“客戶價(jià)值”。在他眼中，沒有永遠(yuǎn)的對(duì)與錯(cuò)的爭(zhēng)執(zhí)，只有不斷地追問這樣做是否有客戶價(jià)值。且看中潔網(wǎng)五問張延華。

　　左起：中潔網(wǎng)副總經(jīng)理李天燕、德立淋浴房總經(jīng)理張延華、美拓品牌總經(jīng)理肖全

　　一問：年末是回顧與展望的季節(jié)，你最近思考得最多的是什么?

　　張延華：我在思考的是，為什么別人做得好，你做得不好，歸根結(jié)底還是自己的問題!企業(yè)的組織管理、文化機(jī)制有缺陷。越是行情不好，越能看到你和其它同行的差距。

　　事實(shí)上，學(xué)校教育和企業(yè)管理有著異曲同工之妙，名校是如何組成培養(yǎng)孩子，并形成系統(tǒng)的?最核心的必然是管理模式。企業(yè)經(jīng)營(yíng)也是如此，管理模式的落后將導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)和發(fā)展的落后，掣肘企業(yè)的發(fā)展。這也是制度和企業(yè)文化的魅力，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在于人，優(yōu)秀人才隊(duì)伍具備應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力，時(shí)刻準(zhǔn)備迎接新渠道的增長(zhǎng)。

　　市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)很殘酷，沒有足夠強(qiáng)大的自我蛻變能力是不足以抵御風(fēng)險(xiǎn)的?？v觀歷史，能存活100年、基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)，都不存在僥幸。優(yōu)秀的公司都在不斷地改變自己，優(yōu)于昨天的自己。

　　二問：德立提前掀起了行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)?

　　近年來，讓行業(yè)頗為不適應(yīng)的是，德立一直以來的高端品牌形象深入人心，在2018年卻推出“國(guó)民淋浴房”理念，并實(shí)施產(chǎn)品價(jià)格下沉、渠道下沉戰(zhàn)略，引起行業(yè)一片嘩然，有人認(rèn)為這是行業(yè)趨于理性發(fā)展的現(xiàn)象，也有一種聲音認(rèn)為，德立提前掀起了行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)?

　　張延華：過去淋浴房行業(yè)曾處于暴利時(shí)代，屬于粗放型行業(yè)、門檻低、很多方面都落后。但是我們憑什么覺得暴利是理所當(dāng)然的?市場(chǎng)的變化卻倒逼行業(yè)進(jìn)步。“德立是通過工業(yè)化、規(guī)?；a(chǎn)帶來成本的降低，從而實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的提升。”

　　德立22年來一直堅(jiān)守的行為準(zhǔn)則，對(duì)得起四個(gè)“客戶”：政府、客戶、員工和供應(yīng)商，這也是德立發(fā)展的著眼點(diǎn)。

　　在發(fā)展路上，張延華不斷叩問心靈，我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造了什么價(jià)值?他相信，沒有永恒的暴利，行業(yè)最終會(huì)回歸理性，只有永恒的用戶價(jià)值，不斷為客戶服務(wù)。

　　三問：在多元化的市場(chǎng)格局下，德立為何堅(jiān)守一方陣地?

　　張延華：市場(chǎng)變化為行業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，面對(duì)衛(wèi)浴行業(yè)之變，淋浴房企業(yè)也出現(xiàn)了多元化發(fā)展，有的企業(yè)以智能化為導(dǎo)向，也有品牌選擇了全衛(wèi)定制，同向?yàn)楦?jìng)，相向?yàn)闋?zhēng)，市場(chǎng)如此巨大，敢于冒險(xiǎn)的企業(yè)家都是值得點(diǎn)贊的。而德立也有自己的道路：堅(jiān)守淋浴房一方土地，精耕細(xì)作。

　　在我看來，做好一件極品，已非常不易。在市場(chǎng)上，企業(yè)希望一成不變，而客戶卻在天天求新求變。企業(yè)要滿足產(chǎn)品的用戶需求，改進(jìn)產(chǎn)品和工藝。對(duì)于德立而言，我們的淋浴房依然有很多可改進(jìn)之處，實(shí)在沒有精力做其他事情。

　　四問：為什么選擇與德國(guó)鳳凰設(shè)計(jì)工作室合作?

　　張延華：企業(yè)如果做得不好，沒有別的原因，永遠(yuǎn)是產(chǎn)品和服務(wù)沒有做到位。以此為出發(fā)點(diǎn)，德立在2018年從品牌輸出到產(chǎn)品設(shè)計(jì)，都進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，如今，一個(gè)蝶變的德立已經(jīng)初具形態(tài)。

　　德立與德國(guó)鳳凰設(shè)計(jì)工作室打造的新品EA5

　　作為一家制造企業(yè)，德立要勇于承認(rèn)自己的不足，例如在美學(xué)方面，還可以更勝一籌，所以我們借用“外腦”，聯(lián)合國(guó)際頂級(jí)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)德國(guó)鳳凰設(shè)計(jì)工作室，打造從客戶體驗(yàn)入手的經(jīng)典淋浴房產(chǎn)品，致力于用創(chuàng)意設(shè)計(jì)改變消費(fèi)者的淋浴生活，用創(chuàng)意設(shè)計(jì)推進(jìn)中國(guó)乃至國(guó)際淋浴房行業(yè)發(fā)展，構(gòu)建新的價(jià)值共同體。

　　五問：德立2019年的發(fā)展方向?

　　張延華：我們的團(tuán)隊(duì)體系還在健全，只有成為適應(yīng)時(shí)代所需要的企業(yè)，努力擁抱變化，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，才是發(fā)展的王道。2019年，德立將繼續(xù)苦練內(nèi)功、穩(wěn)扎馬步，讓制度建設(shè)更加規(guī)范，“無招勝有招”。

　　記者觀察：

　　這是一個(gè)居安思危的時(shí)代，在跨界顛覆者還沒有進(jìn)入行業(yè)之前，企業(yè)就要做好自我顛覆的準(zhǔn)備，德立正是這樣一家自我蛻變的企業(yè)。德立很執(zhí)著，22年扎根淋浴房，心無旁騖;德立又很“不安分”，在這個(gè)品類中嘗試著各種改革和創(chuàng)新，但正如張延華所言，一切的選擇，都基于客戶價(jià)值?？蛻魞r(jià)值在哪里，哪里就有德立的身影。(免責(zé)聲明：文章及圖片來源于互聯(lián)網(wǎng)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除!)