在今年上半年發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)指數(shù)洞察2020》中,對(duì)2019年的全屋定制消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了剖析。報(bào)告顯示,2019年5月份開始,出現(xiàn)了斷崖式下滑。而2020年上半年的消費(fèi)又按下了暫停鍵。6月份組織的全屋定制行業(yè)討論會(huì)上,大部分人表示生意難做,并表現(xiàn)出焦慮。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)狀,主要原因有二:
一、消費(fèi)需求放緩,單一品類增長(zhǎng)乏力
根據(jù)報(bào)告可以看出,2019年5月份開始消費(fèi)需求受到房地產(chǎn)調(diào)控影響明顯減弱。同時(shí)伴隨年輕化的8090后成為消費(fèi)主力,一站式整裝需求成為他們的喜好。
另一方面,在面對(duì)今年疫情帶來的消費(fèi)需求放緩的情況,原有門店想實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng),變得更加困難。同時(shí)局限在櫥柜定制的單一品類內(nèi),只有不停拉新客戶,成本隨之升高,局面難以突破。
二、實(shí)體店客流量下降亟需突破
相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,由于受到疫情的影響,全國(guó)各大全屋定制企業(yè)門店的客流量,較去年相比,同比下滑幅度超過75%。甚至很多小型全屋定制門店因?yàn)槿狈土鳎坏貌?ldquo;關(guān)門大吉”。
反觀行業(yè),隨著“重裝飾、輕裝修”的理念在裝飾行業(yè)中越來越流行,傳統(tǒng)的“四白落地”、“能住就行”的家裝理念已經(jīng)落伍,80、90后主流消費(fèi)群體,崇尚的是各種風(fēng)格、多種裝飾元素的個(gè)性化消費(fèi)需求,大軟裝成為方向。因此在面對(duì)品類單一和客流有限的情況下,唯有快速轉(zhuǎn)型調(diào)整,才能實(shí)現(xiàn)突破,不妨瞄準(zhǔn)以下3個(gè)方面:
一、擴(kuò)展品類提升利潤(rùn),1個(gè)客戶抵3個(gè)客戶
在“全屋定制”衣柜+櫥柜的基礎(chǔ)上,可以增加窗簾、墻布等軟裝品類,往一體化正裝方向發(fā)展。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)墻紙行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)》,窗簾行業(yè)的年產(chǎn)值逾人民幣9000億元;到2023年,墻紙墻布行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到627億元左右。
擁有互聯(lián)網(wǎng)基因的中國(guó)墻紙墻布行業(yè)十大品牌——Mesu米素,旗下產(chǎn)品涵蓋墻布、窗簾、壁紙、背景墻4大品類,產(chǎn)品梯隊(duì)分為“引流款、競(jìng)爭(zhēng)款、利潤(rùn)款、形象款”款款相扣,不僅能滿足全類客群,更能保障加盟商的利潤(rùn)空間。線上線下同款同價(jià),快速成單轉(zhuǎn)化。
在面對(duì)顧客同時(shí)需求的情況下,櫥柜+墻布+窗簾,一個(gè)顧客抵3個(gè)顧客。銷售額、利潤(rùn)率雙雙提升,同時(shí)一站式全案也提升了轉(zhuǎn)化率。
二、牽手流量品牌,全網(wǎng)全渠道引流
品類擴(kuò)展后,仍然需要解決客流量的問題,如何實(shí)現(xiàn)流量的突破,編者建議在擴(kuò)展品類的同時(shí),尋找自帶流量的品牌。
米素2010年起家于互聯(lián)網(wǎng),現(xiàn)全國(guó)擁有400多家線下體驗(yàn)店,線上線下的創(chuàng)新營(yíng)銷,是其增值發(fā)展的不二法門。
2020年米素更是啟動(dòng)“流量+”賦能計(jì)劃,一方面發(fā)揮其獨(dú)特優(yōu)勢(shì),線上電商平臺(tái)引流至門店。同時(shí)開展全網(wǎng)全渠道推廣,利用LBS定位,借助短視頻及內(nèi)容營(yíng)銷平臺(tái),精準(zhǔn)化營(yíng)銷為全國(guó)門店引流。僅6月份,常州、上海兩個(gè)城市單一門店,靠引流成交都超過30萬元。
另一方面,強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)幫扶百人團(tuán)隊(duì),克服疫情困難,與一線門店一起,做調(diào)研、設(shè)計(jì)方案,組織落地,開展百城百場(chǎng)落地活動(dòng),通過直播、微信爆破、社群活動(dòng)等多種形式實(shí)現(xiàn)客流突破,帶動(dòng)銷售增長(zhǎng)。
三、重視門店形象,提升進(jìn)店率
在建材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天,僅有的顧客如何讓客戶進(jìn)入你的門店而不是轉(zhuǎn)身進(jìn)了別家店,這是經(jīng)常被大眾忽略的一點(diǎn):門店裝修形象。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,為什么很多年輕人愛逛喜茶,僅僅是因?yàn)轱嬈泛煤葐?,?dāng)然不盡如此。網(wǎng)紅色彩、流行元素的加入,讓喜茶的門店設(shè)計(jì)與眾不同,這一點(diǎn)是眾多年輕人喜歡喜茶的一大因素。由此可見,一個(gè)好的店鋪形象真的很重要。
米素?fù)碛袑I(yè)的空間設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員每年會(huì)趕赴日本、意大利、荷蘭、瑞士等多個(gè)國(guó)家,調(diào)研全球流行趨勢(shì),從空間、色彩、燈光、道具、聲音,甚至氣味,多維度升級(jí)門店形象。
立足于“小空間大內(nèi)涵”的設(shè)計(jì)理念,通過使用墻布翻板、抽拉柜、墻紙卷軸等賣貨神器,可以在105平的空間里設(shè)計(jì)出文化墻、形象墻、吧臺(tái)以及18個(gè)展區(qū),近200款產(chǎn)品。
從空間設(shè)計(jì)到場(chǎng)景打造,一切從顧客角度出發(fā),提升顧客進(jìn)店率,促進(jìn)門店銷售轉(zhuǎn)化,巧把“客流”變“客留”。
所以,2020年全屋定制企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)快速賺錢的目標(biāo)?擴(kuò)展墻布、窗簾品類,實(shí)現(xiàn)1+1>3,客戶價(jià)值最大化;解決客流問題,實(shí)現(xiàn)流量突破;重視門店形象,提升進(jìn)店轉(zhuǎn)化。
米素加盟熱線:400-828-2087。