佛山市政府質(zhì)量獎是佛山市人民政府設立的最高質(zhì)量榮譽獎，是由佛山市人民政府批準、表彰和獎勵，授予佛山市質(zhì)量管理卓越，產(chǎn)品、服務、工程、經(jīng)營質(zhì)量、自主創(chuàng)新能力和市場競爭力等在行業(yè)內(nèi)處于領先地位，對佛山市經(jīng)濟社會發(fā)展作出突出貢獻的企業(yè)。政府質(zhì)量獎秉著卓越績效管理模式的評價準則，遵循科學、公正、公平、公開的原則，堅持高標準、嚴要求、好中選優(yōu)的標準。

　　箭牌家居集團在中國區(qū)域布有十大生產(chǎn)制造基地(2個在建)，在中國市場擁有10000多家銷售網(wǎng)點，產(chǎn)品遠銷全球多個國家和地區(qū)，旗下?lián)碛蠥RROW箭牌、FAENZA法恩莎、ANNWA安華三大品牌，是國內(nèi)具有實力和影響力的綜合性智慧大家居企業(yè)集團，作為家居行業(yè)的龍頭企業(yè)，箭牌家居從創(chuàng)立至今不斷以品質(zhì)、創(chuàng)新發(fā)展回應社會需求。

　　“品質(zhì)是品牌的基礎，也是規(guī)模的基礎，政府質(zhì)量獎評選是佛山市政府對企業(yè)的一種肯定，同時又是一種鞭策，是從經(jīng)營管理到產(chǎn)品質(zhì)量的一種引領?！奔萍揖蛹瘓F副總經(jīng)理嚴邦平表示。箭牌家居集團能獲得“佛山市政府質(zhì)量獎”，得益于其卓越績效管理模式、質(zhì)量文化“零”文化及“6720質(zhì)量管理方式”。

　　導入卓越績效管理模式，優(yōu)化生產(chǎn)及管理流程

　　經(jīng)過多年的質(zhì)量管理摸索與實踐，箭牌家居集團建立了一套處于同行業(yè)領先水平的“基于全價值鏈的質(zhì)量管理模式”，以顧客需求作為輸入，以KM知識庫、大數(shù)據(jù)(QMS、PLM等)為基石，通過研、供、產(chǎn)、銷四個維度的質(zhì)量管控，形成全鏈條、快速反應的高質(zhì)量服務能力，為人們提供領先的智能家居綜合服務。

　　據(jù)悉，為打造卓越運營的管理組織，箭牌家居集團在2018年11月導入了卓越績效管理模式，堅持“產(chǎn)品領先、品質(zhì)制勝、品牌升級”，以顧客為導向，追求卓越績效管理理念，持續(xù)地改善和創(chuàng)新，輸出高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務，推進箭牌家居從傳統(tǒng)家居向智慧大家居領域的轉(zhuǎn)型升級。

　　在生產(chǎn)技術(shù)和企業(yè)管理中運用“系統(tǒng)”的觀點來研究質(zhì)量問題，從“進料控制與庫存品質(zhì)管理、生產(chǎn)與運輸過程控制、終端控制與顧客滿意”三大方面突出重視人的因素，以規(guī)范化的各種流程管理，來實現(xiàn)嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量管理。

　　質(zhì)量“零”文化，實現(xiàn)零缺陷的質(zhì)量戰(zhàn)略目標

　　依據(jù)行業(yè)特點和對質(zhì)量的追求，經(jīng)過多年的沉淀，箭牌家居提煉了獨具特色的質(zhì)量文化：質(zhì)量“零”文化，即零缺陷、零投訴、零延誤、零容忍、零擔憂、零污染，持續(xù)深化踐行質(zhì)量文化，營造濃厚的企業(yè)氛圍，使顧客滿意度程度不斷提升，市場份額持續(xù)擴大，為實現(xiàn)零缺陷的質(zhì)量戰(zhàn)略目標奠定了堅實的基礎。

　　質(zhì)量是企業(yè)的尊嚴，根據(jù)質(zhì)量“零”文化的實施要求，箭牌家居創(chuàng)建了“6720質(zhì)量管理方式”，在質(zhì)量文化的實施中，以“0缺陷”為最終目標，以“標準化作業(yè)、自工序完結(jié)、一票否決權(quán)、速斷速決、質(zhì)量對標和評比、持續(xù)改善和創(chuàng)新”6大特色活動為保證，以“研發(fā)、供應、生產(chǎn)、服務、各基地質(zhì)量互評、數(shù)字整改平臺、第三方說體系”7大監(jiān)管為核心、通過“不良監(jiān)管體制流入關卡和不良流出防止體制流出關卡”2大質(zhì)量關卡，全方位形成質(zhì)量“零”文化實施管理閉環(huán)。

　　以標準引領產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助推創(chuàng)新發(fā)展

　　截止目前，箭牌家居集團已擁有授權(quán)發(fā)明、實用新型、外觀設計等專利約1000項，參與并起草的國家標準包括《蹲便器水效限定值及水效等級》、《小便器水效限定值及水效等級》、《水嘴限定值及水效等級》、《淋浴器限定值及水效等級》等32份行業(yè)標準。

　　2020年10月，國家市場監(jiān)督管理總局、國家標準化管理委員會聯(lián)合發(fā)布《關于2020年度中國標準創(chuàng)新貢獻獎授獎的決定》，箭牌家居集團參與制定的國家標準GB 25502—2017《坐便器水效限定值及水效等級》榮獲二等獎，助推佛山企業(yè)斬獲中國標準創(chuàng)新貢獻獎再創(chuàng)歷史新紀錄。

　　2020年，在這特殊的一年里，消費者的生活方式發(fā)生明顯的變化，更強調(diào)個性化需求的滿足，更追求極致的體驗。

　　2020年12月，憑借在節(jié)水領域的技術(shù)創(chuàng)新以及在推動衛(wèi)浴行業(yè)“水效標準”實施方面的突出貢獻，箭牌家居集團獲得“2020年度水效標準制修訂組織貢獻獎”重磅殊榮。

　　接連斬獲如此多的殊榮，是對箭牌家居集團科技創(chuàng)新實力的一種權(quán)威認可，也是對箭牌家居集團未來繼續(xù)在參與多項國家標準以及行業(yè)標準制定方面貢獻出更多力量的一種方向指引。在長期的投入與建設中，箭牌家居逐漸實現(xiàn)了以標準引領產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以標準促進創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化。

　　箭牌家居現(xiàn)已擁有1個國家級CNAS認證的中心實驗室，8大檢測中心，1個體驗研究中心，2017年成立箭牌家居集團智能家居研究院，重點研發(fā)智能家居，通過自主設計開發(fā)，掌握智慧家居制造核心科技，圍繞“智能化”“定制化”進行產(chǎn)品布局，打造“智能家居生態(tài)鏈。

　　處于百年不遇的大變局時代，推動中國的優(yōu)質(zhì)制造，必須提升新質(zhì)量思維、新制造思想的國際化。未來，箭牌家居集團將秉承“持續(xù)改善人們的智慧家居生活品質(zhì)”的使命，推行卓越績效模式的先進理念和經(jīng)營方法，實現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，積極履行社會責任，向“成為國際一流的智慧家居整體解決方案提供商”的愿景邁進。

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