當(dāng)我們談?wù)揙2O時(shí)候，總是想到“顛覆傳統(tǒng)行業(yè)”等大詞匯來形容它的炙手可熱。是傳統(tǒng)行業(yè)窮途末路了嗎，亦或是O2O真的這么不可阻擋，強(qiáng)大到主動去顛覆一切？如果我們深入到傳統(tǒng)行業(yè)里面，去了解某個(gè)行業(yè)的大體情況后，我們就會發(fā)現(xiàn)，所謂的O2O，其實(shí)就是把這個(gè)行業(yè)的某個(gè)環(huán)節(jié)搬到了線上，利用互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性優(yōu)勢替代線下的實(shí)體店，來做引流和分發(fā)工作。而最近火熱的家裝O2O就是一個(gè)很好的例子。

　　先來簡單梳理一下傳統(tǒng)家裝的主要流程或者環(huán)節(jié)。對于家裝來說，大體上可以分為兩個(gè)環(huán)節(jié)，一是設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，二是施工環(huán)節(jié)。前者又可以分為業(yè)主自己設(shè)計(jì)和請專業(yè)的設(shè)計(jì)公司或者設(shè)計(jì)師來設(shè)計(jì)。后者比較繁瑣，因?yàn)槭┕きh(huán)節(jié)包括的任務(wù)太多，比如改水電施工、墻體施工、地面施工、衛(wèi)生間施工、廚房施工等。面對這么復(fù)雜的工程，也有三種選擇方式：

　　1.如果你是一個(gè)具有產(chǎn)品經(jīng)理精神、對表格數(shù)據(jù)敏感的業(yè)主，那么施工中所要使用到的材料品種、價(jià)格、所耗費(fèi)的工期，你完全可以自己來統(tǒng)計(jì)購買。接下來要做的就是請裝修工人來你家就可以了；

　　2.如果你嫌買材料麻煩，那你也可以自己去找裝修工人，讓他們?nèi)ゴ闳ベ徺I，然后再單獨(dú)談施工工期和價(jià)格；

　　3.如果你連找裝修工人都懶得去找，那么就直接裝修公司好了，因?yàn)樗麄儠槟闳谭?wù)。

　　但你會發(fā)現(xiàn)，裝修公司一般沒有自己專門的裝修工人，他們是作為業(yè)主和裝修工人的中間人而存在的。

　　我們都知道，O2O模式是一個(gè)懶人經(jīng)濟(jì)模式，所謂的家裝O2O當(dāng)然也不會離開懶人經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，如果把傳統(tǒng)家裝流程中涉及到業(yè)主為主要參與者的環(huán)節(jié)去掉，那么剩下的就是O2O模式該干的事了。所以，所謂的家裝O2O主要承攬了傳統(tǒng)家裝的兩個(gè)角色：設(shè)計(jì)師角色和裝修公司角色，所不同的只是把傳統(tǒng)家裝公司和設(shè)計(jì)公司搬到了線上，搭建一個(gè)平臺，成為家裝材料市場和業(yè)主的中介。

　　其實(shí)，家裝行業(yè)本身就是一個(gè)水很深的行業(yè)。傳統(tǒng)家裝公司的利潤率很高，因?yàn)樗环矫鎵旱蛢r(jià)格從供應(yīng)商那里購買裝修材料，并且由于裝修公司是被委托者，有較大的自主權(quán)，所以購買材料的數(shù)量、品質(zhì)方面可能會存有貓膩；另一方面，除了向業(yè)主索要不透明的施工費(fèi)用外，在施工過程中，裝修工人可能為了趕進(jìn)度，在施工質(zhì)量上可能做的不到位情況也會存在，由于信息知識不對等，對家裝術(shù)語不了解的業(yè)主不會發(fā)現(xiàn)其中的問題。所以，往嚴(yán)重一點(diǎn)說，所謂的包工包料，實(shí)際上可能是一種欺騙。當(dāng)然，傳統(tǒng)家裝這些背后的貓膩，家裝O2O也同樣多少存在，例如價(jià)格真的完全透明嗎？不用業(yè)主到場監(jiān)工真的很好嗎？這里還存有疑問。這也是家裝行業(yè)“輕裝修，重裝飾”理念出現(xiàn)的原因之一吧。

　　說了這么多家裝O2O的問題，難道家裝O2O就沒有什么可取之處嗎？當(dāng)然有。筆者認(rèn)為，家裝O2O是一種統(tǒng)籌全局情況下，把材料費(fèi)用、施工費(fèi)用、施工日期變得標(biāo)準(zhǔn)化，并且其一站式服務(wù)、爆款產(chǎn)品思維是很大的亮點(diǎn)，這從其推出的套餐服務(wù)就可以看出來。并且，把線下傳統(tǒng)的家裝公司搬到了線上，節(jié)省了線下實(shí)體店的場地費(fèi)用。另外，在懶人經(jīng)濟(jì)下，家裝行業(yè)的O2O模式迎合了一大批為圖方便、節(jié)省費(fèi)用的用戶需求，有可能實(shí)現(xiàn)平臺的規(guī)?；?jīng)營。但對于一些真正注重生活品質(zhì)的高端業(yè)主，家裝O2O的吸引力可能并不是那么的強(qiáng)烈。

　　雖然情況復(fù)雜，但我們不能完全否定家裝O2O，更不能說家裝O2O是一個(gè)沒有前途的行業(yè)。其實(shí)，O2O模式也是對傳統(tǒng)線下模式的映照，其最終發(fā)展情況如何還是要看實(shí)現(xiàn)落地后的具體效果，而最根本的因素還是在于人的因素。在家裝行業(yè)水深和家裝O2O火熱的雙重背景下，新進(jìn)者若想在此領(lǐng)域分一杯羹，還需仔細(xì)考量從哪一方面入手才好。